Nach dem „Tech Village Mailand“ hat MediaMarktSaturn seinen zweiten Markt in Europa im Lighthouse-Format im Niederländischen Rotterdam eröffnet.  Auf rund 5.000 Quadratmeter und zwei Etagen präsentiert MediaMarkt in seinem völlig neugestalteten „Tech Village Rotterdam“ die besten und angesagtesten Elektronik-Highlights. 

Tatsächlich können sich unsere Kunden im Rotterdamer Lighthouse in dieser Erlebniswelt inspirieren lassen und Technik-Trends anfassen und direkt anwenden. Die Entdeckungsmöglichkeiten sind dabei vielfältig: 31 namhafte Hersteller präsentieren sich mit ihren Produkten und Gadgets in eigenen Shop-in-Shops. Dazu gibt es eine Barista-Bar, drei gesonderte Präsentationsflächen mit ständig wechselnden Themen sowie eine Pick-up-Station, an der Kunden ihre Bestellungen rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche abholen können.

„Unser Lighthouse-Format stärkt die Markenwerte und das Image von MediaMarktSaturn, indem es Innovation, Leidenschaft und menschliche Interaktion zu einem Technologieerlebnis in einem echten 'House of Brands' vereint", erklärt Guido Monferrini, Chief Commercial Officer (CCO) der MediaMarktSaturn Retail Group. „Mit diesen außergewöhnlichen Märkten schaffen wir ein ganz besonderes Erlebnis für unsere Kunden, die die neueste Technik in einer entspannten Atmosphäre live erleben, ausprobieren und vergleichen können. Rotterdam demonstriert das in einer beeindruckenden Art und Weise.“

Attraktives Einkaufserlebnis für jede Zielgruppe

MediaMarktSaturn führt im Rahmen seiner strategischen Initiative „Store Formats“ vier neue Formate für seine bestehenden und künftigen Märkte in ganz Europa ein. Neben dem Lighthouse-Format („Tech Village“), in dem Kunden auf Entdeckungsreise nach den neuesten Technik-Trends gehen können, führt MediaMarktSaturn das Core-, Smart- und Xpress-Format ein. Diese Formate adressieren unter Berücksichtigung der jeweiligen lokalen Anforderungen unterschiedliche Kundenbedürfnisse.

Beim Core-Format steht der Kundenwunsch nach möglichst großer Auswahl mit dem kompletten Produkt- und Serviceportfolio sowie einer umfangreichen Beratung im Fokus. Dieses Konzept ist das Herzstück von MediaMarktSaturn und kommt bei den meisten der europaweit rund 1.000 Märkte zum Einsatz.

Das Smart-Format dient als Anlaufpunkt vor allem in Innenstädten, nach dem Motto „Wir sind da, wo unsere Kunden sind“. Jeder Smart-Store verfügt über ein sorgsam selektiertes Sortiment sowie einer Top-Beratung vor Ort. Ebenso können Kunden hier alle Service-Dienstleistungen in Anspruch nehmen sowie auf das gesamte Online-Angebot inklusive dessen Abholung im Smart-Store zurückgreifen.

Mit dem Xpress-Format spricht MediaMarktSaturn jene Kunden an, für die das einfache, bequeme Einkaufen in unmittelbarer Nähe zum Wohnort im Vordergrund steht. Diese Märkte sind beispielsweise bei einem Handelspartner oder Nahversorgungszentrum „um die Ecke“ integriert.

So unterschiedlich die Formate auch sind – eines bieten alle Märkte: kompetente Beratung, eine attraktive Produktauswahl, nützlichen Service und einen unmittelbaren Zugang zu den Online-Angeboten des Unternehmens.